Cambios y devoluciones
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
FANTASTIC DAYS exclusivo en el shop online (www.cloetasvintage.mitiendanube.com) vigente desde las 00:00 horas del LUNES 10 de Mayo del 2021 hasta las 23:59 horas del MIERCOLES 12 de Mayo del 2021.
Los productos adquiridos durante la acción promocional “FANTASTIC DAYS” pertenecientes a temporadas pasadas solo podrán cambiarse por artículos de la misma categoría. El cambio se hace únicamente por mail a [email protected] y no podrán realizarse en los locales de Palermo y La Plata por la temporada vigente.
De ser solicitado el cambio por otro artículo, el crédito en tienda o devolución, te pedimos que nos envíes un mail a [email protected] indicándonos la siguiente información:
- Número de pedido.
- Indicar si es cambio/devolución
- Indicar producto a cambiar
- Indicar motivo del cambio
El cliente deberá informar al sector de Ecommerce ([email protected]) en un plazo máximo de 48hs de recibida la compra.
SI DEVUELVO UN ARTÍCULO ¿CUÁNDO OBTENGO EL REEMBOLSO?
Una vez recibido el producto en nuestro depósito, se procederá a la verificación de la prenda de acuerdo a las condiciones anteriormente citadas; de cumplir con todas las condiciones, el reembolso se efectuará dentro de un plazo de 48 horas.
RECORDA: El reintegro efectivo de tu pago dependerá de los tiempos estipulados por la institución emisora de tu tarjeta, estos tiempos van de 7 a 30 días hábiles.
IMPORTANTE: Durante esta acción podemos tener más demora de la habitual en los envíos y en atención al cliente.